Czy w call center twojego outsourcera gra ta sama muzyka co u ciebie?

Szukasz rozwiązania, które pozwoli ci kontrolować pracę outsourcrerów? Uruchamiając Cludo u swoich podwykonawców masz gwarancję, że będą pracować zgodnie z twoimi procedurami!

Widzisz raporty online prosto z systemu. Nie musisz o nie prosić outsourcera.

Generowanie raportów odbywa się w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możesz od razu dostosować sposób działania systemu do zmian zachowań klientów.

Ocena jakości pracy nigdy nie była prostsza.

Rozbudowana funkcjonalność przyznawania uprawnień poszczególnym supervisorom pozwala na pracę wielu podwykonawców na jednym systemie.

Tylko ty masz dostęp do baz danych swoich klientów.

Cludo daje właścicielowi systemu pełną kontrolę nad bazami danych osobowych. To znaczy, że outsourcer nie ma w ogóle do nich dostępu. Dane są importowane przez zleceniodawcę i tylko on może nimi zarządzać.

Zobacz więcej:

• A gdyby twoi klienci przestali używać telefonów?
• Co zrobić, gdy w twoim Call Center pojawi się dinozaur?
• Czy używanie kilku systemów Call Center to nie za duża gimnastyka?