Czy twoi Klienci używają nietypowych narzędzi komunikacji? Nie zostawaj w tyle i też zacznij ich używać!
Obsługujesz Klientów w kanałach, które są dla nich najwygodniejsze.
Cludo to w pełni zintegrowana platforma komunikacji. Umożliwia obsługę kampanii telefonicznych w trybach preview, power i predictive oraz spójny routing interakcji w kanałach: Voice, Email, Chat, Sms, Video i Social Media.
Rozmawiasz z wieloma klientami jednocześnie.
Integracja kanałów komunikacji oznacza, że w aplikacji agenta możliwa jest jednoczesna rozmowa z wieloma klientami nawet jeśli używają innych narzędzi komunikacji. Agent może w tej samej sesji odpisywać na maila, czatować lub rozmawiać z klientem w kanale video.
Zyskujesz klientów bez względu na sposób, w jaki chcą się z tobą skontaktować.
Twoi klienci nie muszą się już martwić, że ich nie usłyszysz. Podążaj za ich potrzebami i rozmawiaj z nimi w sposób, który im najbardziej pasuje. Twój wysiłek na pewno zostanie wynagrodzony.