Surfly

• Udostępnij klientowi swój ekran w czasie rzeczywistym
• Rozszerz rozmowę telefoniczną o video czat
• Pomagaj klientowi w taki sposób, jakby siedział tuż obok niego konsultant
• Bezpiecznie dziel się z klientem dokumentami

Surfly stworzyło wiodącą na rynku technologię do zdalnej współpracy i co-browsingu, która pozwala łączyć się z klientami przez ich przeglądarkę bez konieczności instalowania żadnego oprogramowania. Surfly jest dziś z powodzeniem wykorzystywany zarówno przez gigantów takich jak Generali, skandynawskie linie lotnicze SAS, Vodafone czy BBVA, jak i wiele mniejszych firm. Wprowadź swój system call center na nowy poziom już dziś i zacznij efektywnie pomagać klientom.

1. Nie wymaga instalacji żadnego oprogramowania
2. Działa na wszystkich przeglądarkach i urządzeniach
3. Integruje się z aplikacjami, których obecnie używasz
4. W pełni konfigurowalny system

Surfly łączy klientów z konsultantami w czasie rzeczywistym. Jednocześnie pozwala na interakcję w ramach tego samego widocznego dla wszystkich osób biorących udział w sesji – ekranu. Może być więc z powodzeniem rozwiązaniem wykorzystywanym zarówno przez zespół agentów do komunikacji w ramach zespołu, jak i do komunikacji na linii agent – klient.

Dzięki wysokiej jakości i szybkości działania współdzielonego ekranu możesz dać klientom wrażenie spotkania „twarzą w twarz” nawet gdy odbywa sie ono zdalnie. Wystarczy kliknąć przycisk lub udostępnić link, aby przeglądać ekran razem z klientami.

Surfly to usługa, którą można łatwo dodać do swojej strony internetowej. Dzięki naszemu w pełni udokumentowanemu interfejsowi API jest on prosty i łatwy do zintegrowania, a dzięki naszej funkcji czatu (wideo) możesz budować oparte na zaufaniu relacje z klientami.