Jak zaspokoić potrzeby emocjonalne klienta związane z Customer Experience?
Wszyscy lubimy myśleć, że nasze decyzje zakupowe są całkowicie racjonalne. Jednak większość z nich…
Doświadczenie klienta a wymagania przyszłości
Znalezienie aspektu, który wyróżnia firmę na tle konkurencji jest nie lada sztuką. Managerowie…
Jak system contact center wpływa na doświadczenie klienta?
Budowanie pozytywnego doświadczenia postrzegamy jako relację między klientami a pracownikami…
6 etapów transformacji Customer Experience
Każdy z nas jest klientem. W związku z tym dokładnie wiemy, jak chcemy być traktowani. Wszystkim…
Czy słuchasz swoich klientów?
Jeśli chcesz pielęgnować relacje ze swoimi klientami i zachwycać ich swoją marką, powinieneś/aś…
Doświadczenie klienta to nowy branding
Customer Experience (doświadczenie klienta) jest wszystkim tym, co przeżywa i odczuwa klient w…
Voicebot w call center
Czy wiesz jakie pytanie powstaje w głowach klientów, którzy odbierają połączenie od contact center?…
Chcesz obniżyć koszty prowadzenia contact center, ale nie wiesz od czego zacząć?
Lockdown nie tylko zamknął nas w domach. Zmienił modele pracy i strategie sprzedażowe wielu firm.…
Segmentacja klientów B2B krok po kroku
Zanim odpowiemy na pytanie zawarte w tytule, powiemy Wam dlaczego w ogóle warto to robić.…
Kontakt
Chcesz zapytać o system Contact Center?
Napisz do nas. Postaramy się pomóc i odpowiedzieć na pytania związane z wyborem oprogramowania contact center, jego wdrożeniem i rozwojem.