Tag: voicebot

Dlaczego większość transformacji CX nie ma wpływu na wynik biznesowy

Data publikacji by Andrzej Budzik

Transformacje w obszarze Customer Experience stały się jednym z głównych kierunków inwestycji w organizacjach. Firmy wdrażają nowe platformy, […]

Czytaj dalej… from Dlaczego większość transformacji CX nie ma wpływu na wynik biznesowy

Wdrożone VoiceBOTy i ChatBOTy – czas sprawdzić efektywność

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wdrożenie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta przypomina nieco wodowanie nowego statku. Po miesiącach prac projektowych, testach w „suchym […]

Czytaj dalej… from Wdrożone VoiceBOTy i ChatBOTy – czas sprawdzić efektywność

Mierzenie efektywności inwestycji w Voiceboty i Chatboty staje się kluczowe dla optymalizacji biznesu

Data publikacji by Andrzej Budzik

Jeszcze kilka lat temu wdrożenie bota było elementem strategii „po pierwsze innowacja” – firmy chciały […]

Czytaj dalej… from Mierzenie efektywności inwestycji w Voiceboty i Chatboty staje się kluczowe dla optymalizacji biznesu

Frustracja agentów w call center a rola generatywnych voicebotów – jak automatyzacja może przywrócić sens pracy w obsłudze klienta

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wprowadzenie Praca w call center od lat kojarzy się z wysoką rotacją, stresem i szybkim wypaleniem zawodowym. Jednym z głównych […]

Czytaj dalej… from Frustracja agentów w call center a rola generatywnych voicebotów – jak automatyzacja może przywrócić sens pracy w obsłudze klienta

Integracja Contact Center z ITSM: Jak Skrócić Czas Rozwiązywania Problemów Technicznych o Połowę 

Data publikacji by Andrzej Budzik

…… Artykuł jest skierowany do liderów Contact Center i menedżerów IT, którzy borykają się z chaosem informacyjnym między pierwszą […]

Czytaj dalej… from Integracja Contact Center z ITSM: Jak Skrócić Czas Rozwiązywania Problemów Technicznych o Połowę 

Koniec z irytującymi telefonami? Jak AI rewolucjonizuje telemarketing i buduje prawdziwe relacje z klientem. 

Data publikacji by Andrzej Budzik

1. Wprowadzenie: Problem tradycyjnego telemarketingu  Tradycyjny telemarketing od lat boryka się z poważnym kryzysem wizerunkowym i efektywnościowym. Miliony […]

Czytaj dalej… from Koniec z irytującymi telefonami? Jak AI rewolucjonizuje telemarketing i buduje prawdziwe relacje z klientem. 

Automatyzacja procesów w contact center: kiedy warto, a kiedy unikać? 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wprowadzenie  Współczesne contact center funkcjonują w świecie, w którym klient oczekuje szybkiej, wygodnej i zawsze dostępnej obsługi. Nie wystarczy już […]

Czytaj dalej… from Automatyzacja procesów w contact center: kiedy warto, a kiedy unikać? 

Stare, NOWE Call Center. Sprawdzone metody AI – tuningu działania, na prawdziwych przykładach. 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Kilka przykładów automatyzacji procesów w Call Center z wykorzystaniem Generatywnej Sztucznej Inteligencji (AI) w Cludo.  Automatyczna klasyfikacja zgłoszeń AI […]

Czytaj dalej… from Stare, NOWE Call Center. Sprawdzone metody AI – tuningu działania, na prawdziwych przykładach. 

Preferencje plików cookies

✕

Niezbędne

 Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.