Tag: innowacje technologiczne

Od „na słuchawce” do trenera botów. Jak sztuczna inteligencja tworzy nowe zawody w Contact Center 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Środowisko obsługi klienta przez dekady opierało się na jednym, niezmiennym fundamencie: interakcji pomiędzy człowiekiem a człowiekiem. Jednak dynamiczny […]

Czytaj dalej… from Od „na słuchawce” do trenera botów. Jak sztuczna inteligencja tworzy nowe zawody w Contact Center 

Administracja publiczna a rozwiązania AI – kierunek rozwoju nowoczesnych usług publicznych 

Data publikacji by Andrzej Budzik

1. Dlaczego administracja publiczna coraz mocniej inwestuje w AI  Administracja publiczna przechodzi obecnie intensywną transformację cyfrową. Instytucje […]

Czytaj dalej… from Administracja publiczna a rozwiązania AI – kierunek rozwoju nowoczesnych usług publicznych 

Wielki Brat czy cyfrowy asystent? Jak agenci radzą sobie z presją sztucznej inteligencji 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Sztuczna inteligencja (AI) w coraz większym stopniu redefiniuje sposób, w jaki funkcjonują nowoczesne działy contact center. Jeszcze do niedawna środowisko […]

Czytaj dalej… from Wielki Brat czy cyfrowy asystent? Jak agenci radzą sobie z presją sztucznej inteligencji 

Frustracja agentów w call center a rola generatywnych voicebotów – jak automatyzacja może przywrócić sens pracy w obsłudze klienta

Data publikacji by Andrzej Budzik

Wprowadzenie Praca w call center od lat kojarzy się z wysoką rotacją, stresem i szybkim wypaleniem zawodowym. Jednym z głównych […]

Czytaj dalej… from Frustracja agentów w call center a rola generatywnych voicebotów – jak automatyzacja może przywrócić sens pracy w obsłudze klienta

Mierzenie efektywności inwestycji w Voiceboty – Dlaczego to kluczowe i dlaczego czas nagli?

Data publikacji by Andrzej Budzik

Era głosowej transformacji Voiceboty, asystenci głosowi i interfejsy VUI (Voice User Interface) rewolucjonizują sposób, w jaki marki […]

Czytaj dalej… from Mierzenie efektywności inwestycji w Voiceboty – Dlaczego to kluczowe i dlaczego czas nagli?

Generatywne (AI) Voiceboty, Chatboty, zrobić samemu (DIY), czy zlecać ekspertom? 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Część 1: Boom na generatywne boty  Generatywne voiceboty i chatboty stają się dziś fundamentem nowoczesnych usług. Dzięki […]

Czytaj dalej… from Generatywne (AI) Voiceboty, Chatboty, zrobić samemu (DIY), czy zlecać ekspertom? 

Koniec z frustracją w contact center! Jak AI rewolucjonizuje obsługę klienta? 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Każdy z nas to zna: telefon na infolinię, seria pytań od automatu, a potem i tak frustrujące oczekiwanie na połączenie z konsultantem, któremu od nowa trzeba […]

Czytaj dalej… from Koniec z frustracją w contact center! Jak AI rewolucjonizuje obsługę klienta? 

Preferencje plików cookies

✕

Niezbędne

 Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.