Tag: AI

Historia z cyklu: „Jak firma wdrożyła AI i straciła 3 miesiące”.  Ucz się na błędach i omijaj pola minowe. 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Byliśmy podekscytowani. Mieliśmy plan. Mieliśmy budżet. I mieliśmy absolutne przekonanie, że w ciągu kilku tygodni AI odmieni naszą […]

Czytaj dalej… from Historia z cyklu: „Jak firma wdrożyła AI i straciła 3 miesiące”.  Ucz się na błędach i omijaj pola minowe. 

Dlaczego większość transformacji CX nie ma wpływu na wynik biznesowy 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Transformacje Customer Experience od lat znajdują się wysoko na liście priorytetów organizacji. Firmy inwestują w nowe platformy Contact Center, rozwijają kanały cyfrowe, wdrażają chatboty i rozwiązania […]

Czytaj dalej… from Dlaczego większość transformacji CX nie ma wpływu na wynik biznesowy 

Administracja publiczna a rozwiązania AI – kierunek rozwoju nowoczesnych usług publicznych 

Data publikacji by Andrzej Budzik

1. Dlaczego administracja publiczna coraz mocniej inwestuje w AI  Administracja publiczna przechodzi obecnie intensywną transformację cyfrową. Instytucje […]

Czytaj dalej… from Administracja publiczna a rozwiązania AI – kierunek rozwoju nowoczesnych usług publicznych 

Wielki Brat czy cyfrowy asystent? Jak agenci radzą sobie z presją sztucznej inteligencji 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Sztuczna inteligencja (AI) w coraz większym stopniu redefiniuje sposób, w jaki funkcjonują nowoczesne działy contact center. Jeszcze do niedawna środowisko […]

Czytaj dalej… from Wielki Brat czy cyfrowy asystent? Jak agenci radzą sobie z presją sztucznej inteligencji 

Praca agenta w dobie AI – jak skutecznie współpracować z inteligentnymi systemami

Data publikacji by Andrzej Budzik

Rozwój sztucznej inteligencji sprawił, że rola „agenta” – rozumianego jako osoba pracująca na styku informacji, decyzji i działania […]

Czytaj dalej… from Praca agenta w dobie AI – jak skutecznie współpracować z inteligentnymi systemami

Mierzenie efektywności inwestycji w Voiceboty i Chatboty staje się kluczowe dla optymalizacji biznesu

Data publikacji by Andrzej Budzik

Jeszcze kilka lat temu wdrożenie bota było elementem strategii „po pierwsze innowacja” – firmy chciały […]

Czytaj dalej… from Mierzenie efektywności inwestycji w Voiceboty i Chatboty staje się kluczowe dla optymalizacji biznesu

AI w onboardingu klienta telco – jak chatboty i voiceboty skracają drogę od umowy do pierwszego „wow” 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Rozdział 1: Dlaczego onboarding w telekomunikacji jest trudniejszy, niż się wydaje  Onboarding klienta w telekomunikacji to jeden z najbardziej niedocenianych momentów w całym cyklu życia […]

Czytaj dalej… from AI w onboardingu klienta telco – jak chatboty i voiceboty skracają drogę od umowy do pierwszego „wow” 

Oto najważniejsze trendy w Contact Center na rok 2026, oparte na najnowszych analizach branżowych (stan na styczeń 2026):

Data publikacji by Andrzej Budzik

🚀 1. Szerokie wdrożenie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji 💡 AI staje się fundamentem nowoczesnych contact […]

Czytaj dalej… from Oto najważniejsze trendy w Contact Center na rok 2026, oparte na najnowszych analizach branżowych (stan na styczeń 2026):

AI, voiceboty, catboty

Jakimi metodami oceny mierzyć opłacalność inwestycji w projekty wykorzystujące AI?

Data publikacji by Andrzej Budzik

Poza Tradycyjnym ROI Inwestycje w projekty z zakresu Sztucznej Inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML) różnią się fundamentalnie […]

Czytaj dalej… from Jakimi metodami oceny mierzyć opłacalność inwestycji w projekty wykorzystujące AI?

AI w cieniu regulacji: co oznacza w praktyce wejście w życie EU AI Act w 2025 roku 

Data publikacji by Andrzej Budzik

Rozdział 1. Nowa rzeczywistość prawna dla sztucznej inteligencji  Rok 2025 stał się przełomowym momentem w historii […]

Czytaj dalej… from AI w cieniu regulacji: co oznacza w praktyce wejście w życie EU AI Act w 2025 roku 

Preferencje plików cookies

✕

Niezbędne

 Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.