Autor: Andrzej Budzik

Zdjęcie profilowe Andrzej Budzik

Wpisy, których autorem jest Andrzej Budzik

Szaleństwo świąteczne i poukładany biznes dzięki automatyzacji AI 

Data publikacji

Dział 1: Grudniowy chaos – wyzwanie każdego przedsiębiorcy  Grudzień to dla większości firm najbardziej intensywny okres […]

Czytaj dalej… from Szaleństwo świąteczne i poukładany biznes dzięki automatyzacji AI 

Kalibracja rozmów w dziale Oceny Jakości Rozmów Call Center: dlaczego to jeden z najtrudniejszych procesów.

Data publikacji

Wprowadzenie  Kalibracja rozmów to jeden z najważniejszych, a jednocześnie najbardziej złożonych procesów w działach jakości w contact center. Choć na pierwszy […]

Czytaj dalej… from Kalibracja rozmów w dziale Oceny Jakości Rozmów Call Center: dlaczego to jeden z najtrudniejszych procesów.

10 sposobów na obniżenie AHT bez pogorszenia jakości obsługi.

Data publikacji

Średni czas obsługi klienta (AHT) to jeden z kluczowych wskaźników w contact center. Obejmuje Total Talk Time, Total […]

Czytaj dalej… from 10 sposobów na obniżenie AHT bez pogorszenia jakości obsługi.

Jak skutecznie rozmawiać z klientem – poradnik dla konsultantów

Data publikacji

Rozmowa z klientem to jak długo wyczekiwane spotkanie – odpowiednie przygotowanie, zebranie danych o rozmówcy i pozytywne nastawienie sprawiają, […]

Czytaj dalej… from Jak skutecznie rozmawiać z klientem – poradnik dla konsultantów

Jak w prosty sposób komunikować się z klientem?

Data publikacji

Data publikacji: 10 lipca 2019 – uaktualnione w 2025 roku Sposób komunikacji z klientem jest w dużej mierze […]

Czytaj dalej… from Jak w prosty sposób komunikować się z klientem?

Automatyczne tagowanie i update rekordów CRM po każdej rozmowie – jak poprawić jakość danych o 67% bez dodatkowego zespołu 

Data publikacji

Dla kierowników CX i CRM zmęczonych „brudnymi” danymi, ręcznymi notatkami i chaosem w raportach. Integracja CCaaS (Contact Center […]

Czytaj dalej… from Automatyczne tagowanie i update rekordów CRM po każdej rozmowie – jak poprawić jakość danych o 67% bez dodatkowego zespołu 

Integracja chatbotów z systemami CRM: korzyści i wyzwania 

Data publikacji

Wprowadzenie  Współczesne firmy działają w dynamicznym i konkurencyjnym środowisku, w którym klienci oczekują nie tylko szybkiej odpowiedzi, ale również spójnej i indywidualnej obsługi […]

Czytaj dalej… from Integracja chatbotów z systemami CRM: korzyści i wyzwania 

Automatyczne tagowanie i update rekordów CRM po każdej rozmowie – jak poprawić jakość danych o 67% bez dodatkowego zespołu

Data publikacji

Integracja CCaaS → CRM z auto-tagowaniem i automatycznym update’em likwiduje chaos w 30 dni. Spis treści Czym jest […]

Czytaj dalej… from Automatyczne tagowanie i update rekordów CRM po każdej rozmowie – jak poprawić jakość danych o 67% bez dodatkowego zespołu

Jakimi metodami oceny mierzyć opłacalność inwestycji w projekty wykorzystujące AI?

Data publikacji

Poza Tradycyjnym ROI Inwestycje w projekty z zakresu Sztucznej Inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML) różnią się fundamentalnie […]

Czytaj dalej… from Jakimi metodami oceny mierzyć opłacalność inwestycji w projekty wykorzystujące AI?

Preferencje plików cookies

✕

Niezbędne

 Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.