Jaka jest różnica między sukcesem a doświadczeniem klienta?
Cyfrowa transformacja biznesu przyczyniła się do rozwoju gospodarki zorientowanej…
Jak obniżyć wysoki wskaźnik rezygnacji?
Skuteczna sprzedaż nie polega tylko na wzbudzeniu zainteresowania i pozyskaniu…
Dlaczego klienci nie lubią chatbotów?
Zadaniem chatbotów jest szybkie udzielanie informacji i wsparcie w pomyślnym rozwiązaniu problemu.…
Samoobsługa w nowoczesnym contact center
Dawno minęły czasy, w których prosty system IVR był wystarczający. Dzisiejsi konsumenci oczekują…
Co warto automatyzować w contact center?
Nieustannie dążymy do doskonałości. Podwyższamy jakość, szkolimy personel, inwestujemy…
Transformacja obsługi klienta
Branża contact center w Polsce liczy sobie niewiele ponad 20 lat. Był to czas…
Czy stan flow da się wypracować?
O stanie flow mówimy, kiedy praca idzie nam jak z płatka, jesteśmy zmotywowani…
Wznieś swoje contact center na wyższy poziom
Zamiast wielu narzędzi – jeden system contact center. Zamiast produktu, który odpowiada Twoim…
Czy Twoje contact center jest na dobrej drodze do personalizacji obsługi?
Od niespełna dwóch miesięcy nieodłącznym elementem naszej codzienności są zmiany…
Kontakt
Chcesz zapytać o system Contact Center?
Napisz do nas. Postaramy się pomóc i odpowiedzieć na pytania związane z wyborem oprogramowania contact center, jego wdrożeniem i rozwojem.